Тема номера - «Четкая стратегия и реальные сложности продвижения интернет-магазина»

Сегодня многие ритейлеры понимают важнейшую роль наличия интернет-магазина, а не просто присутствие на тех или иных маркетплейсах. Но чтобы построить эффективные продажи в интернет-магазине, надо уделять особое внимание его продвижению. О четкой стратегии и реальные сложностях продвижения интернет-магазина сегодня расскажет  основатель агентства SEO и веб разработки ART France Сергей Бугреев.

Может ли ИИ заменить маркетинговую стратегию в ритейле? Как соцсети помогают в привлечении и удержании покупателей? Как стать ближе к своим покупателям? Что, как и почему выбирают покупатели? Ответы на эти и многие другие вопросы читайте в сегодняшнем номере.

Рубрика «Тема номера»

ЧЕТКАЯ СТРАТЕГИЯ И РЕАЛЬНЫЕ СЛОЖНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Сергей Бугреев, основатель агентства SEO и веб разработки ART France. Преподаватель seo в Нетологии и Логомашине, топ 4 seo специалистов в СНГ по версии ТОП Визор

Российский e-commerce в 2026 году — это не «поле чудес» для новичков, а зрелый, перегретый рынок. Онлайн-торговля измеряется триллионами рублей, а большинство заказов и денег концентрируются на нескольких крупных маркетплейсах. При этом сами площадки повышают комиссии и диктуют правила, из-за чего все больше продавцов уходит и смотрит в сторону собственных сайтов. Чтобы ответить на вопросы о тактиках и трудностях продвижения — важно понимать, что сегодня маркетинг интернет-магазина строится на системном подходе и грамотном управлении ассортиментом, а не на выборе одного «лучшего» канала.

Рубрика «Маркетинг в магазине»

ИИ НЕ ЗАМЕНЯЕТ МАРКЕТИНГОВУЮ СТРАТЕГИЮ В РИТЕЙЛЕ

Алексей Оносов, предприниматель, бизнес-писатель, публицист, бизнес-блогер, эксперт по ИТ цифровизации, производству и ИИ

Розничная торговля сейчас переживает что-то вроде второго дыхания, и во многом это происходит благодаря инструментам, которые еще пять лет назад казались уделом больших корпораций с сотнями миллионов рублей бюджетов. Речь про искусственный интеллект в маркетинге и управлении клиентским опытом. Звучит громко, понимаю. Но похоже прошло то время, когда ИИ воспринимался как что-то из области фантастики — сегодня это набор конкретных инструментов, которые либо работают в нашем магазине, либо у конкурента.

ПРОДВИЖЕНИЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА: ТРУДНОСТИ И ПУТИ РЕШЕНИЯ

Павел Мокеров, руководитель маркетингового агентства «Clickberry»

Мы работаем с бизнесами, которые занимаются продажами кукол, БАДов, картин по номерам, технических красок, бытовой химии, цветов, женской обуви. У нас есть опыт в разных нишах, мы знаем, какие есть способы продвижения интернет-магазинов, кто и как использует эти возможности, какие есть подводные камни, и в этой статье я поделюсь опытом своего агентства.

СОЦСЕТИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И УДЕРЖАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНА

Эдуард Трубченинов, руководитель digital-агентства PrivateSEO, эксперт по интернет-маркетингу с 10-летним стажем

Когда ко мне обращается владелец магазина с вопросом «зачем нам соцсети, если есть сайт и контекстная реклама?», я обычно отвечаю встречным вопросом: а где ваш покупатель проводит по три-четыре часа в день? Ответ очевиден. ВКонтакте, Telegram, YouTube — это не развлечение, это среда обитания вашей аудитории. И если магазин там не представлен, он просто не существует для значительной части потенциальных клиентов.

ЧТО, КАК И ПОЧЕМУ ВЫБИРАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ МАГАЗИНА

Юлия Самарцева, маркетолог, предприниматель

Как покупатели принимают решения о покупке? Как они привыкли управлять своими деньгами? Каковы их покупательские привычки? Что на них влияет, как это происходит и возможно ли предвидеть изменения в покупательских предпочтениях? Ответы на эти вопросы помогают ритейлерам лучше понять, кто их клиенты, как повлиять на их лояльность и принятие решения о покупке. Очевидно, что без ответов на эти вопросы невозможно построить эффективные продажи в розничной торговле. Сделает ли клиент выбор в пользу вашего магазина и станет ли он вашим лояльным покупателем, во многом зависит от того, насколько хорошо вы будете понимать его предпочтения.

Рубрика «Магазин и новые технологии»

КАК ИИ ПОМОГАЕТ МАГАЗИНУ ПРИВЛЕКАТЬ И УДЕРЖИВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ: ЧТО РАБОТАЕТ, НА ЧЕМ ЛОМАЮТСЯ

Василий Александров, генеральный директор cервиса онлайн-мониторинга и аналитики репутации бизнеса ORM-Service

За пять лет через нашу команду по управлению репутацией прошли тысячи компаний — от локальных магазинов до федеральных сетей. И последние полтора года я наблюдаю одну и ту же картину: ИИ ворвался в ритейл везде и сразу — от подбора товаров и динамического ценообразования до автоматических ответов на отзывы. Где-то это дает ощутимый рост выручки, но где-то — так же тихо ее обнуляет. Разберем по делу: где ИИ реально работает на привлечение и удержание покупателей, какие ошибки повторяются у девяти из десяти случаев, и как их обойти.

Рубрика «Клиентский сервис»

ИЛЛЮЗИЯ РОСТА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

Татьяна Хромогина, основатель и руководитель CTBImarketing.com.

В розничной торговле эффективность бизнеса традиционно оценивается через несколько базовых показателей: трафик, количество чеков и выручка. Эти метрики выглядят очевидными, универсальными и удобными для оперативного управления, поэтому именно на них чаще всего опираются владельцы магазинов и руководители. Когда показатели растут, формируется ощущение, что бизнес развивается: покупателей становится больше, продажи увеличиваются, оборот растет. Это почти автоматически приводит к усилению маркетинга, увеличению рекламных бюджетов, расширению ассортимента и запуску новых акций.

КАК СТАТЬ БЛИЖЕ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ

Марина Ельцова, маркетолог, консультант

Как ритейлеру стать ближе к своим покупателям? Ответ на этот вопрос не может быть в формате готового рецепта, так как, во-первых, надо учитывать множество нюансов как самого магазина, так и его целевой аудитории. А во-вторых, эта та задача, которую решить каким-то одним действием или работой лишь в одном направлении невозможно. Здесь нужен комплексный подход. А также важно понимать, для чего вообще надо быть ближе к покупателям, что это дает. Конечно, понятно, что конечная цель — это рост продаж. Но ведь и к ее достижению можно подойти с разных сторон. И результаты в итоге будут разными.

Рубрика «Ваш юрист»

РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТОВ ПО РЕШЕНИЮ ПРАВОВЫХ ВОПРОСОВ В РИТЕЙЛЕ

Можно ли сослаться на положения ГК РФ о свободе договора и предусмотреть в договоре условие о том, что заказ торговой сети считается согласованным при «молчании» со стороны поставщика? Разрешена ли розничная торговля на патенте в 2026 году? Действительно ли, что с 1 сентября 2025 года на территориях садовых некоммерческих товариществ запрещено заниматься коммерческой деятельностью, включая работу магазинов? Ответы на эти вопросы сегодня дадут эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ.