Рубрика «Клиентский сервис»
ПОДГОТОВКА МАГАЗИНА К ВЫСОКОМУ СЕЗОНУ
Татьяна Громова, директор по представлению бренда в рознице, SOKOLOV
Для ювелирного ретейла предновогодние дни и рождественские каникулы – сезон высоких продаж во всем мире. Интернет-магазины утопают в заказах, оффлайн-ретейл захлебывается органическим трафиком — для них это настоящее испытание на выдержку и выносливость. Одна единственная ошибка может обрушить отлаженные бизнес-процессы, а вслед за этим разгневанный клиент уйдет к конкурентам навсегда. Пандемия пандемией – но праздник должен состояться несмотря ни на что! Поэтому очень важно подготовиться к сезону заранее.