Рубрика «Fashion-ритейл»

Как бренд женской одежды общается онлайн, или Удержание покупателя в соцсетях

Олег Воронин, генеральный директор «Эго-Ритейл», производителя и сети ритейла женской одежды под брендом I AM STUDIO

Два месяца непищевой ритейл жил в онлайне, и после снятия карантинных мер забывать об этом канале коммуникаций с покупателями не стоит. О том, какие особенности взаимодействия в соцсетях есть у модной индустрии, мы сегодня и поговорим. У фешн-ритейла свои нюансы общения с покупателями в соцсетях. Например, основная соцсеть для нас – это Инстаграм. Хотя по всему миру по-прежнему в продажах лидирует Фейсбук, для нас он просто площадка присутствия, но мы страницу активно не развиваем и не рекламируем. В Инстаграм мы пришли, практически, как только он появился. Когда приходили только первые бренды и блогеры, это был довольно дешевый канал коммуникаций. Контент тогда снимали на обычный смартфон, важно было просто сделать актуально и стильно. И те, кто первыми занимали свои ниши, быстро выстреливали, набирали аудиторию.