Рубрика «Продажи в торговом зале»
ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Наталья Антонова, эксперт-аналитик «Службы профессиональная розница», директор Центра «Максимум», партнер Центра Командных Компетенций
А знаете ли вы основные ошибки продавцов и их руководителей в рознице, которые приводят к потере покупателей и падению продаж?
1. Отсутствие технологии продаж или неправильный выбор технологии.
2. Продавцы со всеми клиентами используют одну и ту же модель поведения.
3. Продавцы выбирают наименее затратные для себя способы взаимодействия с покупателем: обслуживание и консультирование.
В данной статье мы рассмотрим, какие факторы влияют на выбор технологии продаж, и что важно учитывать при работе с разными типами покупателей.
