Слагаемые успешного управления ассортиментом магазина

Управление ассортиментом магазина – это одна из важнейших задач, в решении которой каждая ошибка может очень дорого обходиться ритейлеру. От ассортимента во многом зависит успешность магазина. Но при этом у ритейлеров не всегда есть понимание, какие перемены в ассортиментной политике привлекут покупателей, а какие, напротив, могут оттолкнуть их.

Как повысить лояльность покупателей в кризис?

В условиях кризиса очень важно добиться лояльности покупателей, хотя именно в этот период сделать это крайне сложно. Но если не получится решить эту задачу успешно, то и с удержанием покупателей будут проблемы. А с учетом того, что в кризис покупательская активность и так снижается, то в итоге магазин может столкнуться с серьезны спадом продаж.

Как ритейлеру работать с отзывами?

Отзывы покупателей могут стать отличным инструментом продвижения магазина. Но для этого нужно вплотную начать работу с клиентами. Не каждый покупатель готов оставить отзыв о магазине, особенно в том случае, если он положительный. А вот негативные отклики как раз оставляют с большим энтузиазмом, и это нельзя оставлять без внимания.